Projekt O finansach w bibliotece to projekt realizowany z Narodowym Bankiem Polskim w ramach edukacji ekonomicznej. Jego celem jest edukacja osób starszych w zakresie wiedzy o finansach, w małych miastach i polskich wsiach. Cykl szkoleniowy składa się z 5 kilkugodzinnych spotkań, w czasie których seniorzy przy pomocy specjalnie przygotowanego kursu e-learningowego, zagłębiają tajniki bankowości elektronicznej i finansów. Seniorzy uczą się jak zarządzać domowym budżetem, jak założyć i korzystać z e-konta, jak wybrać lokatę, ubezpieczenie czy kredyt. Projekt miał już 4 edycje. W każdej edycji biblioteki same określają ilu seniorów przeszkolą. Zajęcia prowadzą bibliotekarze, przygotowani do przeprowadzenia kursu podczas szkoleń. Bibliotekarze otrzymują scenariusze spotkań, które krok po kroku prowadzą ich przez kolejne zajęcia, gotowe szablony plakatów, dyplomów oraz zestaw materiałów dla uczestników. Biblioteka otrzymuje również dotację finansową, która wystarcza na pokrycie kosztów organizacji całego projektu. Z grantu można zakupić zarówno materiały piśmiennicze dla seniorów, papiery czy tonery do drukarek, a także napoje i przekąski urozmaicające planowane przerwy kawowe.

Biblioteka z Wieliczki uczestniczyła w projekcie po raz trzeci. W ramach projektu do tej pory przeszkoliliśmy już ponad 50 seniorów. Każda edycja cieszyła się dużym zainteresowaniem. Seniorzy chętnie zapisywali się na warsztaty, a ukańczając je stali się pewniejsi w kontaktach z instytucjami finansowymi, wiedzą gdzie należy się zgłosić po pomoc, ale również skąd czerpać informacje.

Dzięki udziałowi w projekcie biblioteka poszerza swoją ofertę dla seniorów o nowy, atrakcyjny i niezwykle ważny tematycznie profil, co gwarantuje, że na kurs znajdą się uczestnicy. W naszej gminie szkolenie dla seniorów z tematyki finansów nadal jest bardzo innowacyjne, co pozwala bibliotece wyróżnić się na tle innych instytucji. Biblioteka obdarzona jest również wysokim zaufaniem społecznym, co zmniejsza obawy seniorów przed zgłębianiem tej „trudnej” tematyki. A strona organizacyjna? Przygotowane materiały, scenariusze, kurs e-lerningowy sprawiają, że bibliotekarze mogą swobodnie prowadzić zajęcia. Dzięki szkoleniom jakie oferuje projekt i opiece merytorycznej ekspertów z nim związanych nie muszą martwić się brakami wiedzy ekonomicznej. Bibliotekarze nie muszą być specjalistami ds. ekonomii, gdyż pełnią oni tutaj rolę pomocników i przewodników na drodze kursu , a nie ekspertów. Gdy pojawiają się trudne pytania, można zadać je wspomnianym wcześniej osobom, które wspierają bibliotekarzy na każdym etapie kursu **. ** Finanse są elementem niezwykle ważnym w życiu każdego człowieka. Pojawiające się wciąż nowe narzędzia internetowe i oferty usług finansowych są dla starszych osób dużym ułatwieniem codzienności, ale też przede wszystkim wyzwaniem. Dzięki projektowi „O finansach w bibliotece…” bibliotekarze tacy jak my, mogą przestrzec osoby starsze przed niebezpieczeństwami, rozwiać obawy jakie w nich narastają, rozwinąć u nich umiejętności korzystania z nowych rozwiązań. Dostosowany do ich potrzeb kurs sprawia, że łatwo przyswajają wiedzę teoretyczną, ale dobrze poznają także jej wymiar praktyczny. Opinie jakie usłyszałyśmy po zakończeniu szkoleń pokazały, że warto było przekazywać im taką wiedzę, gdyż dzięki nam ich życie uległo poprawie.

Jedną z najważniejszych rzeczy, które skłoniły naszych seniorów do udziału w projekcie była chęć nauki dokonywania zakupów przez Internet. Seniorzy dzięki kursowi poznali przydatne w zakupach internetowych serwisy takie jak ceneo.pl, opineo.pl, otrzymali zestaw niezbędnych informacji teoretycznych, co robić gdy towar nie spełnia oczekiwań, czy jak sprawdzać autentyczność internetowych sprzedawców itp. Uważamy, że niestety zabrakło informacji jak krok po kroku takich zakupów dokonywać. Seniorzy mają duże obawy, które wynikają zarówno z braku umiejętności - bo nigdy nie dokonywali takich zakupów, jak również wynikających z nieufności dokonywania elektronicznych płatności. Senior potrzebuje konkretnego, praktycznego przykładu jak można dokonać zakupu przez Internet i to nie tylko na allegro, ale właściwie w każdym innym sklepie internetowym. Dlatego staraliśmy im się pokazać na przykładowym sklepie internetowym, krok po kroku, poszczególne etapy robienia zakupów (od wyboru towaru, spr go na ceneo czy opineo, poprzez dodaniu go do koszyka, wypełnieniu niezbędnych informacji w formularzach zakupu, wyboru opcji dostarczenia towaru i sposobu dokonywania płatności – i konsekwencji wynikających z tych wyborów). Żałujemy, że nie mogliśmy temu zagadnieniu poświęcić więcej czasu, bo właściwie temat sam w sobie, jest dużym zagadnieniem – senior, który nigdy nic nie kupił przez Internet potrzebuje więcej niż jednego pokazania, jakie elementy składają się na taki zakup. Jest to dla nas sygnał aby zorganizować osobne warsztaty dla seniorów poświęcone już tylko zakupom przez Internet.

Warto zapraszać na zajęcia ekspertów z lokalnego środowiska. My zaprosiliśmy Rzecznika Praw Konsumenta. Rzecznik pojawił się na 4 zajęciach, w trakcie realizacji modułu dot. Ubezpieczeń, bo był on na tyle krótki, że mogliśmy przeznaczyć na spotkanie odpowiednio dużo czasu. Spotkanie okazało się prawdziwym strzałem w dziesiątkę. W trakcie dyskusji z ekspertem seniorzy dowiedzieli się wielu bardzo ważnych informacji, które rozszerzyły informacje podawane w kursie. Między innymi szerzej omówiono portal https://uokik.gov.p, gdzie rzecznik zwróciła seniorom szczególną uwagę na rejestr klauzul niedozwolonych i omówiła jak tą wiedzę wykorzystać w praktyce. Zwróciła również uwagę na polisolokaty. W treści kursu zabrakło informacji, że banki oferując je klientom bardzo często celowo nie informowali ich o szczegółach umowy, a klienci, którzy z reguły nie czytają tego co na umowach jest drobnym druczkiem nie byli świadomi poważnych konsekwencji zerwania umów, co zaowocowało licznymi sprawami w sądzie, a w banki otrzymały wysokie kary, zmieniano przepisy. Wydaje nam się, że w treści kursu powinno się znaleźć więcej informacji na ten temat.